第(1/1)页 聊天的结果并没有陈晨想象的那么好。 最开始的时候，陈晨以为靠着自己据理力争，这边起码会给一个不那么差的回复。 结果人家客服根本不理他这一套。 一直咬住陈晨使用不当不松口。 当陈晨说自己十几块钱的刀都可以拍蒜的时候，又被对方嘲讽了。 长小泉这边制作的都是高档刀具。 最好不要拿这种廉价刀具跟长小泉比。 还用高档商品跟陈晨举例子，越高级的商品，它的使用就越需要方法。 陈晨人都傻了。 一个用在夏国厨房里面的刀居然不能用来拍蒜，它到底高级在哪里。 陈晨选择继续跟这个客服纠缠了下去。 但她们仍然是没有一点要进行换货的意思。 陈晨也彻底愤怒了。 你到底是什么意思。 我在你这儿买了刀，然后刀断了，找你换个货，你还推三阻四的。 成叶和成果儿两人看见陈晨的脸色变得越来越差。 这时候也赶紧劝了起来。 “别生气了，一把刀的事情，不要影响自己的心情。” “陈晨，喝口水，先缓缓。” 陈晨这时候狠狠地在手机上打出了那三个永远不会过时的字。 “你等着。” 打完后，陈晨就把手机还给了成叶。 成叶拿回手机后开始看起了陈晨和客服的聊天。 她也想知道为什么陈晨这么生气。 看着看着，成叶的脸也黑了。 “欺人太甚！这家实在是太嚣张了。” 陈晨慢慢地从刚才的愤怒中走了出来。 “没事，我这边已经想好该怎么做了。” 说到这里，陈晨打开了微波。 开始在自己的微波上曝光这一件事。 “买了一把长小泉的菜刀，居然拍个蒜就断了，最后官方还以个人使用不当为由不予退还。” 陈晨在经过了这段时间娱乐圈的闯荡后，微波粉丝数又上涨了不少。 从原来的几百万涨到了现在的1000万。 在他微波发出来没几分钟，这条微波下面就多出了好些留言。 “卧槽，这么离谱的吗？菜刀拍蒜都能断的啊。” “我靠，陈晨居然跟我用的是同款菜刀。” “我家里几十块钱的菜刀都比这个好用。” “现在的菜刀确实是分类太多了，做什么的都有，哪儿像以前那样，一把菜刀就可以走天下。” “还说什么使用手法不当，拍个蒜我还要有什么手法。” “没想到啊，我以为明星都是不用做饭的。” ... 舆论发酵的速度很快，到晚上的时候，【长小泉】这个话题就被顶上了微博热搜。 不少网友们都在好奇，这个长小泉到底是什么。 一番打听，网友们才知道，有一句话叫做，“北有长小泉，南有王嘛子。”原来这个长小泉是夏国流传了几百年的做刀老字号。 但大家都没有想到这个老字号长小泉的刀具居然不能拍蒜，而且它的售后能这么差。 ...... 长小泉公司总部。 长小泉总经理夏乾凉正听取着下属们的汇报。 陈晨曝光这件事实在是太大了。 一个素人在网上说，他作为总经理还不会有这么大的反应。 但现在是一个明星在网络上公开发微博说自家产品不行。 那这带来的舆论影响可以说是巨大的。 “夏总，这件事发展到现在这个地步，闹下去对我们没有好处，要不我们在网上发布一则声明， 把这边的问题都推给客服，然后再给陈晨补发一把就好了。” 说话的人是公关部经理老方。 他话一说完，立马就迎来了反对。 “我觉得这样不行。”品牌部的老王说道，“现在这件事不仅仅是一件刀具的事情了，而是关系着我们的品牌形象。” “如果就这样退步了，那么就一定会给我们的品牌带来负面影响，大家都会觉得我们是心虚了，所以才会选择退让。” 夏乾凉点了点头，“那老王你说该怎么做？” 老王清了清嗓子。 “陈晨说到底也只是一个小明星而已，他能懂多少刀具？而且我们为什么要这么怕他？” “我们可以找一个做刀的专家，给大家普及一下刀的常识，顺便让专家提一嘴，不仅仅是我们家，其他家的刀具也是这样的。” 夏乾凉赞同道，“说的不错。” “我们也算是一个老牌子了，现在来一个小明星这么一说，我们就要给他道歉，怎么可能！” “后面就按照老王说的这么做，公关部也注意引导一下网上的舆论。” “散会！” 当所有人都走出去之后，秘书走了进来。 “夏总，这里有一个对你的专访，您看要不要接受？” 夏乾凉手指在桌上敲了敲 ，“接受吧，刚好趁这个机会，我也做个澄清。” 随着长小泉的一系列动作，网络上的风向逐渐分成了两派。 一派是支持长小泉的网友。 “专家都这么说了，那就是陈晨使用方法的问题，” “陈晨不会觉得他是一个明星就可以为所欲为了吧。” “现在的粉丝也真的是，一点儿也不在乎事件的真相，自己家的明星说什么就信什么。” “我觉得长小泉的回复很客观，这边也有专家给他站台。” 一派是仍然支持陈晨的网友。 “来了来了，经典的来了。” “你只要一开始质疑他，他就搬出来一个专家，就怎么也不肯承认是自己的质量问题。” “不管专家说成了一朵儿花，一把99块的刀不能拍蒜，这肯定不是我们消费者的问题。” “我们家里一直都是用的一把刀拍蒜！” ... 当长小泉开始公关了之后，海碟公司也打电话给陈晨，希望陈晨能够妥善处理这件事，大事化小，小事化了，不要损害了自己的公众形象。 但陈晨丝毫不打算就这样妥协。 我又什么都没有做错。 在夏国，菜刀不能拍蒜，这不是扯淡吗？ 就在陈晨在想用什么方法回击的时候。 当晚，网络上放出了一段截取自长小泉总经理夏乾凉接受采访的视频。 在视频里夏乾凉说道。 “你学了几十年的切菜是错的...所有的米奇林厨师都不是这么切得...那不是设计感，那是消费者教育...” 这个视频一经发布，立马在网上引发了轩然大波。 第(1/1)页